Refund policy

GardenVarta працює відповідно до законодавства України. Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, окремі категорії товарів не підлягають поверненню.

Товари, що не підлягають поверненню:

• Пестициди та агрохімікати (добрива, засоби захисту рослин, стимулятори росту)
• Насіння та садивний матеріал

Повернення можливе у разі виявлення товару неналежної якості:

• Заводський брак
• Пошкодження упаковки до моменту отримання
• Невідповідність замовленню
• Закінчений термін придатності

Важливо при отриманні: Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки у відділенні Нової Пошти або в присутності кур'єра. Якщо виявлено пошкодження (розлите добриво, розірвана упаковка, механічні пошкодження) — не приймайте посилку, складіть Акт про пошкодження на місці та відмовтесь від отримання. Претензії щодо механічних пошкоджень після виходу посилки від перевізника не приймаються.

Процедура повернення:

• Зафіксуйте пошкодження разом з представником служби доставки
• Надішліть фото та опис на tp.group.shopify@gmail.com
• Після підтвердження дефекту — повернення коштів протягом 7 робочих днів